Gewinner des GXS Customer Innovation Award 2008

GXS freut sich, die Gewinner unserer Customer Innovation Awards 2008 bekannt geben zu dürfen. Bereits zum dritten Mal werden diese  Auszeichnungen an Unternehmen vergeben, die die Dienstleistungen und Lösungen von GXS auf innovative Weise einsetzen. Die Kandidaten für die Customer Innovation Awards 2008 von GXS wurden von einer Jury beurteilt, der Andrew Reese, Herausgeber des Magazins Supply & Demand Chain Executive, Clive Longbottom, Serviceleiter des Marktforschungsunternehmens Quocirca, und John Radko, leitender Technologiestratege von GXS, angehörten. Als Vertreter einer Vielzahl von Branchen und geographischen Märkten haben die Gewinner die besten Vorgehensweisen beim B2B-E-Commerce und B2B-Outsourcing für die Förderung und Rationalisierung ihrer globalen Supply Chain demonstriert.

Gewinner des GXS Customer Innovation Award 2008:

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  Beste Anwendung von GXS Trading Grid zur Erhöhung der B2B-E-Commerce-Automatisierung
  Diese Auszeichnung wird Unternehmen verliehen, die während der letzten 12 Monate den größten Einfluss auf den B2B-E-Commerce hatten. Diese Unternehmen weisen zudem die besten Verfahrensweisen bei der Anwendung der GXS-Lösungen zur Umgestaltung und Rationalisierung ihrer B2B-E-Commerce-Programme auf. Sony BMG ist eines der größten Musik- und Unterhaltungsunternehmen der Welt und hat ein ehrgeiziges und umfangreiches Projekt in Angriff genommen, um GXS Trading Grid® als Plattform für die Automatisierung seines Handels mit seinen größten Einzelhändlern einzusetzen – bei denen es sich vielfach um neue Handelspartner handelt. Bei Bestellumfängen von Tausenden von CDs gleichzeitig hat Effizienz die oberste Priorität. GXS Trading Grid® bietet Sony einen Service und Support rund um die Uhr, durch den Einzelhändler jederzeit Bestellungen aufgeben können. Bestellungen, Reaktionen auf Bestellungen und die elektronische Rechnungsstellung werden jetzt elektronisch unter Einsatz von elektronischem Datenaustausch (EDI) gehandhabt. Der Produktkatalog, dessen E-Mail-Versand einst von Hand erfolgte, wird jetzt über einen regelmäßigen wöchentlichen Feed unter Verwendung von GXS Trading Grid ausgegeben.
  

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  Beste Anwendung von B2B-Outsourcing zur Beschleunigung der Abgrenzung von Wettbewerbern
  Diese Auszeichnung wird Unternehmen verliehen, die GXS Managed Service auf innovative und vorteilhafte Weise einsetzen, um die Vorteile des E-Commerce auszubauen. Bei 680 Geschäften in den USA verfügt Circuit City über hunderte von Lieferanten, zu denen große, sehr bekannte Hersteller von Haushaltsgeräten wie auch kleinere, saisonale Lieferanten gehören. Mit Stand von 2006 verarbeitete die Einzelhandelskette etwa fünf Mio. Papierrechnungen jährlich mit steigender Tendenz. Vor der Entscheidung für GXS konnte Circuit City den Versand oder Empfang von Dokumenten nur mit manchen Lieferanten elektronisch abwickeln, was zu Ineffizienz, steigenden Kosten und Fehlern in der Supply Chain führte. Um es allen seinen Lieferanten zu ermöglichen, E-Commerce durchzuführen, setzt Circuit City GXS Intelligent Web Forms ein, eine webbasierte Formularlösung, die Unternehmen in die Lage versetzt, durch das einfache Ausfüllen von Feldern in einem kundenspezifischen Web-Formular auf elektronischem Weg zu handeln. Infolgedessen hat Circuit City Papierrechnungen vollständig abgeschafft und konnte einen Anstieg des Rechnungsvolumens um das Fünffache ohne zusätzliches Personal in der Kreditorenbuchhaltung bewältigen.

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  Beste Anwendung von GXS Trading Grid® zur Verbesserung der Transparenz  bei den globalen Supply Chains
  Diese Auszeichnung wird Unternehmen verliehen, die die Transparenz in ihren Supply-Chain-Prozessen wie Bestellungszyklus, Logistik, Rechnungswesen oder Zahlungsverkehr mit bezifferbaren Einsparungen bei den Betriebskosten verbessert haben. 2006 leitete DHL ein umfangreiches Programm ein, das die zentrale B2B-Plattform drastisch umgestaltet und von einer technischen Infrastruktur in ein Transparenzsystem umgewandelt hat, das den Unternehmen wertvolle Dienstleistungen bietet. GXS Trading Grid ist das Kernstück dieser B2B-Plattform, die die Bedürfnisse der größten Kunden von DHL weltweit versorgt. Die Plattform wickelt monatlich etwa 50 Mio. Transaktionen ab und wächst schnell, während DHL neue Kunden aufnimmt. In diesem komplexen globalen Geschäft stellt die Fähigkeit, Leistungskennzahlen (KPIs) von Anfang bis Ende verfolgen zu können, den Weg zum Erfolg dar. Beispielsweise verfügt einer der DHL-Kunden über einen Vertrag, der besagt, dass er bei einer EDI-Nachricht an den B2B-Gateway von DHL eine Bestätigung innerhalb von 120 Sekunden erwartet. Erfolgt dies nicht, gibt der Vertrag an, dass der Kunde seine Geschäftsaktivität umgehend an einen Konkurrenten von DHL übertragen wird. Somit sind überlegene Servicelevels und eine glasklare Transparenz bei den Prozessen ausschlaggebend für den geschäftlichen Erfolg von DHL.

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  Beste Anwendung von GXS Trading Grid® zur Beschleunigung der Supply-Chain-Globalisierung
  Diese Auszeichnung wird Unternehmen verleihen, die GXS Trading Grid eingesetzt haben, um wettbewerbsstarke globale Supply Chains erfolgreich aufzubauen und zu unterhalten. Für das in Düsseldorf ansässige Unternehmen Henkel war seine B2B-Strategie ein wichtiger Faktor für das Wachstum seines internationalen Geschäfts. Einen Anhaltspunkt für die Bedeutung von B2B gibt das Volumen des EDI-Verkehrs von Henkel, der eine beeindruckende Wachstumsrate von 15 Prozent jährlich aufweist. In diesem Jahr erwartet Henkel einen Austausch von 200.000 bis 300.000 Nachrichten pro Monat bei etwa 1.000 Hauptkunden. Ein Schlüsselfaktor für den Erfolg der B2B-Plattform von Henkel war die Entscheidung, sich von einer Vielzahl lokalisierter EDI-Anwendungen abzuwenden und sich stattdessen auf einen Akteur mit einer globalen Reichweite, nämlich GXS, festzulegen. Diese Verbesserungen stammten in erster Linie aus Wachstumsregionen außerhalb Europas und Nordamerikas, was die Bedeutung einer globalen Strategie unterstreicht.

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  Beste Anwendung von GXS Trading Grid® zur Verringerung der Umweltauswirkungen
  Diese Auszeichnung wird Unternehmen verliehen, die GXS Trading Grid einsetzen, um ihre ökologischen Auswirkungen zu verringern, indem sie Transaktionen auf Papierbasis minimieren und/oder die Aktivitäten ihrer Supply Chains rationalisieren, um die Verwendung von Öl, Gas und Energiequellen mit hohen CO2-Emissionen zu minimieren. Als eine der größten Supermarktketten im Vereinigten Königreich strebt Sainsbury’s danach, die Umweltverschmutzung zu verringern und aufgrund seiner umweltfreundlichen Aktivitäten Vorreiter unter den britischen Unternehmen zu werden. Elektronischer B2B-Handel über GXS Trading Grid® spielt eine wesentliche Rolle bei der Verminderung der gesamten ökologischen Auswirkungen der Einzelhändler. In den letzten Jahren hat Sainsbury’s seine EDI-Nutzung ausgebaut, hauptsächlich weil sich der Geschäftsbereich des Unternehmens über  den Kernsektor des Lebensmittelhandels hinaus ausgeweitet hat. Das Unternehmen hat zudem die Verwendung von Advanced Shipment Notices (ASN; Lieferankündigungen) eingeführt, die deutliche Vorteile hinsichtlich der Umwelt mit sich gebracht haben, indem sie die Transparenz in der gesamten Supply Chain erhöht haben. Die verstärkte Automatisierung und Transparenz in der Supply Chain verbessert die Planung und trägt dazu bei, die Emissionen zu senken (d.h. weniger ungenutzte LKW Liefer- oder Abholstellen). Sainsbury’s verfügt über veröffentlichte spezifische Zielsetzungen für die Verbesserung der Effizienz seiner Supply Chain. Die dargelegten Ziele bestehen darin, die CO2-Emissionen pro transportiertem Behältnis bis März 2009 um 5 Prozent zu senken und Strecken der Distanzflotte und der Lieferanten durch verstärkte Rücktransportaktivitäten bis 2010 um 5 Mio. km zu senken.

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  Beste Anwendung von GXS Trading Grid® zur Verbesserung der Datengenauigkeit
  Diese Auszeichnung wird Unternehmen verliehen, die durch den Einsatz von dynamischen Geschäftsregeln die Handhabung ihrer Produktdaten am besten abgewickelt haben, um die Kundentreue zu fördern, den Markenwert zu schützen und die Betriebskosten in ihrer erweiterten Supply Chain zu senken. Früher hatte Best Buy USA festgestellt, dass zwischen 30 und 60 Prozent der Artikeldaten in ihren Artikelstammdateien Fehler enthielten, was zu erheblichen Mehrkosten in ihrer Supply Chain führte. Best Buy erkannte, dass die Produktdatenfehler einen umfassenden Einfluss auf die Kosten der Supply Chain und die Kundenzufriedenheit haben. Wenn beispielsweise ein Kunde einen Plasma- oder LCD-Fernseher kauft und dann bei der Lieferung feststellt, dass die Abmessungen falsch sind und der Artikel daher nicht an die vorgesehene Stelle passt, ist die Folge eine Rücksendung und ein unzufriedener Kunde. Best Buy entschied sich für den GXS Product Data Quality (PDQ)-Service, um ein Informationsschutzsystem zu bieten, das die Genauigkeit der Produktdaten entsprechend den Anforderungen von Best Buy vor der Eingabe in ihr System über das Global Data Synchronization Network gewährleistet. Die Daten werden zur Prüfung durch Geschäftsregeln gefiltert, und Ausnahmen werden vom GXS Data Quality Center of Excellence gehandhabt. Infolge „unverfälschter und korrekter Produktdaten“ setzt Best Buy auf seine Kundennähe und effizienten Unternehmensziele und gewinnt einen strategischen Wettbewerbsvorteil.

Falls Sie als GXS-Kunde unsere Produkte und Dienstleistungen auf innovative Weise einsetzen, ermutigen wir Sie, sich für das Customer Awards-Programm 2009 zu bewerben. Klicken Sie bitte hier,  um sich online zu bewerben.